Qu’est-ce que l’expérience utilisateur (UX)?
Définition
L’UX (expérience utilisateur) désigne la façon dont une personne vit l’utilisation d’un produit : est-ce clair, facile, agréable? Elle couvre les parcours, la structure et le ressenti, au-delà de l’apparence.
Pourquoi c’est important
Une bonne UX augmente les conversions et la rétention. Un produit magnifique mais confus échoue; un produit clair et simple gagne.
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Design UI/UX